نصيحة إدارية صوتية في دقيقتين تأتيكم  من هارفارد بزنس ريفيو العربية:
نصيحة اليوم: كن مستعداً عاطفياً لتلقي "الرفض" في عمليات التفاوض
هذه النصيحة من مقال: كيف تدير عواطفك خلال عملية تفاوض؟