เมื่อเพื่อนนำปัญหามาเล่าให้ฟัง ก็อยากทำให้เขารู้สึกดีขึ้น แต่ในบางทีการกระทำหรือคำพูดบางอย่างอาจทำให้มันแย่ลงโดยไม่รู้ตัว มีวิธีพูดหรือปลอบอย่างไรบ้างนะ ที่จะทำให้คนฟังไม่อึดอัดและรู้สึกแย่ไปกว่าเดิม