Jakson aikana päästään hoitotyön ytimeen. Sairaanhoitaja voi osata tehdä jos jonkinlaisia temppuja, mutta ilman kohtaamisen taitoa siitä ei välttämättä ole mitään hyötyä.

Mistä hyvä kohtaaminen koostuu, miten otetaan toinen huomioon? Entä miten koulutuksen sisällöt eroavat tämän aiheen tiimoilta eri oppilaitosten kesken? Jaksossa kerrotaan myös tutkimuksesta, missä selvitettiin mm. sairaanhoitajien kävelyreittejä työvuorossa - erilaiseja visiittejä potilashuoneisiin tuli muuten melkoinen määrä!