In dieser Folge geht es um den Umgang mit Konflikten im Arbeitsalltag. Woran denken Sie spontan beim Wort Konflikt? Streit? Missverständnis? Auseinandersetzung? Konflikte müssen nicht immer negativ behaftet sein. Wir zeigen Ihnen heute, wie Sie einem Konflikt etwas positives abgewinnen können.