2023 é o ano que se avizinha. E com o novo ano vêm novos objetivos que, diz-nos a experiência, só serão alcançados se forem monitorizados.

Quer isto dizer que tão importante quanto a sua definição é encontrar uma forma simples e fácil de disponibilizar internamente um conjunto de KPIs que vão de encontro aos objetivos que se pretendem alcançar.