Wie könnte sich ein Großhändler für Kreativwaren zum Basteln, Malen und Spielen mit manuellen Arbeitsabläufen sowie starke Konkurrenz durch große Onlinehändler zukünftig aufstellen? Das Unternehmen führt stichprobenartig Qualitätstests von ausländischen Artikeln durch und bietet keinen zusätzlichen Mehrwert. Man hat keinen direkten Kontakt zu den Endkunden und ist von Einzelhändlern abhängig. Kunden möchten zwar schnell, günstig und einfach einkaufen, sehen bei Konfrontation mit Qualität und Unbedenklichkeit von Produkten aber eine große Bedeutung.

Das Geschäftsmodell könnte einen Fokus auf Qualitätstests sowie individuelle Empfehlungen legen und mit Prüf- und Testleistungen erweitert werden. Diese zusätzlichen Leistungen könnten dokumentiert und in Videoform online im Social Media präsentiert werden. Dabei ist auch eine Präsenation der manuellen Arbeitsabläufe im Unternehmen zum Aufbau von Sympathie vorstellbar ...