يستعرض الكاتب بان اسباب فشل اغلب الناس أنهم لا يعرفون متى ينسحبون بل وأن الملل هو الدافع الاساس للانسحاب الخاطىء أو غير المدروس ، فعلى سبيل المثال اثبتت الابحاث بأن الذين يعملون في التسويق غالبا يتوقفون عن متابعة عملائهم المحتملين بعد 5 عمليات محاولة بينما تثبت ذات الإحصائية بأن العملاء يحتاجون 7 محاولات ليقتنعوا . ان انسحاب العاملين في التسويق في هذه المرحلة هو عدم قدرتهم على اجتياز المنخفض وانهم اصيبوا بالملل