La bande des 4 fait la critique du roman État de terreur, de Hillary Clinton et Louise Penny, du film Ouistreham, d’Emmanuel Carrère, ainsi que du film documentaire Phoenix Rising, d’Amy Berg, et passe en revue les courts métrages documentaires nommés aux Oscars; trois spécialistes discutent de la nouvelle formation en accueil et expérience client à l’Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec; Éric Robitaille, à Sudbury, Célyne Gagnon, à Vancouver, et Nicolas Duny, à Régina, font le tour des actualités au pays; et Fred Bastien, Sonya Bacon et Julie Buchinger présentent la revue des tendances.