En este episodio exploramos cómo diseñar un modelo de negocio que priorice las necesidades, emociones y expectativas del consumidor. Desde el recorrido del cliente hasta la propuesta de valor personalizada, te comparto claves para construir relaciones duraderas, generar lealtad y diferenciarte en un mercado saturado. Este enfoque no solo mejora la experiencia del cliente, sino que impulsa la rentabilidad y la reputación de tu marca.

💡 Ideal para emprendedores, líderes de negocio y estrategas que buscan transformar su operación desde la empatía y la innovación.