La gentilezza è un approccio alla relazione che ci permette di instaurare rapporti efficaci e piacevoli con gli altri.
Grazie alla gentilezza, ci integriamo nei gruppi costruendo veri e propri rapporti di fiducia con i nostri interlocutori e raggiungiamo i nostri scopi.

Per questa ragione, fiducia e gentilezza sono fra loro inscindibili e si integrano fra loro con massima armonia.

Intervista a cura di: Giuseppe Izzinosa