Mientras más alto se escala en la jerarquía más difícil es recibir retroalimentación sincera y transparente.   Es deber de los jefes pedir retroalimentación a sus equipos y ofrecerla en todo momento. Si lo haces tendrás una organización que aprende rápido y tiene más posibilidades de éxito en este mundo caracterizado por la incertidumbre. .