Únete a Hans Hatch y Roberto Baez, junto con nuestro increíble invitado Leonardo Rivera, mientras exploramos el fascinante mundo del Customer Experience y su relevancia en el cambiante perfil del consumidor mexicano. Descubriremos el desafío que enfrentan los especialistas en CX, la emocionante evolución del Customer Experience en la era digital, las promesas que encierra esta disciplina y los aspectos esenciales que satisfacen las necesidades de los clientes.