In questa puntata entriamo nel cuore della comunicazione efficace partendo da un concetto chiave: la mappa non è il territorio.

Parliamo di come ognuno di noi interpreta la realtà in modo diverso e di come questo influenzi relazioni, decisioni e risultati nel business e nella vita quotidiana.
Vediamo perché spesso nascono incomprensioni e conflitti e come iniziare a gestirli in modo più consapevole.

Anticipiamo inoltre i primi strumenti pratici per migliorare il dialogo con gli altri, partendo da domande più efficaci e da una maggiore apertura verso il punto di vista altrui.