La marca Apple cumple 40 años y sigue siendo la primera [Podcast]

Apple es una marca experiencial, que pone por encima de cualquier otro concepto conseguir que sus clientes se sientan diferentes cuando consumen sus productos. Es consciente de que esto la sitúa en una difícil encrucijada, pero ha elegido el camino de tener los clientes menos numerosos, pero más fieles. Todo en Apple es un camino hacia el éxtasis emocional, desde las presentaciones hasta el momento de ver por primera vez el producto funcionando. Cada detalle se mide y se diseña para que el cliente potencial recorra el embudo de AIDA y se convierta en un prescriptor del producto, en un fan, en un evangelista de la marca. Y eso, no es fácil, te lo aseguro.

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