Buenos días y bienvenidos a este tercer capítulo de Marketing para eCommerce. Un podcast semanal dedicado al Marketing Digital orientado al Comercio Electrónico donde trataremos diferentes técnicas y estrategias para mejorar tu tienda online. Mi nombre es Iván Bellido y soy consultor eCommerce.

Estoy preparando una guía en formato PDF que se llama “7 estrategias para aumentar las ventas de tu eCommerce”. Una guía en la que os daré diferentes consejos que puedes poner en práctica desde el primer minuto. Son consejos y estrategias comprobadas que, desde mi experiencia, funcionan y te ayudarán a vender más.

Como digo estoy todavía preparando la guía y espero tenerla finalizada en un par de semanas.

Si quieres recibirla, deja tu e-mail en este formulario y en cuanto tenga la guía disponible te la haré llegar.

Por otro lado, si necesitas que te eche una mano con cualquier tema relacionado con tu tienda online, visita la sección de contacto, rellena el formulario y me pondré en contacto contigo lo antes posible.

La página de Producto Ideal:

Bueno, después de esta Intro que hoy me he extendido más de lo habitual, vamos con tema de hoy.

En estos primeros capítulos del podcast iremos viendo acciones para mejorar nuestra conversión, así como estrategias para incrementar el tráfico y por consiguiente vender más. ¡Que es lo que todos queremos!

Antes de iniciar ninguna acción de marketing propiamente dicha, debemos asegurarnos que nuestra tienda está en perfectas condiciones para la venta.

Un ejemplo muy visual es comparar nuestra tienda online con una tienda física. ¿A que a nadie se le ocurriría abrir al público si todavía estamos con las obras del local? Imagínate, abres pero resulta que todavía tienes los productos que te han ido llegando metidos en cajas en el almacén esperando a que se termine la obra para limpiar y poder empezar a colocar tus productos. Si es ese impasse, entra algún nuevo cliente nos pide algo pero no sabemos ni donde está. Nos tenemos que poner a buscar el producto, etc. Seguro que la experiencia de cliente no será la más adecuada. Venga vale, hay gente que es muy maja y no le importa que le hagas esperar y además como le has caído bien, vuelve en otra ocasión a por lo que estaba buscando.

Pero, esto que te voy a decir es un secreto, en una tienda online es muchísimo más difícil empatizar con tus visitantes que en una tienda física y menos cuando todavía no es cliente nuestro. Quizá si ya es cliente, hemos mantenido algún tipo de relación con él y eso puede hacer que ya exista cierta empatía. Pero… por norma, es mucho más complicado.

Vamos a ver unas “normas básicas y recomendadas” que debe cumplir nuestra página de producto. No obstante, existen herramientas para monitorizar lo que pasa en nuestra página, e incluso grabar sesiones de cómo navegan los usuarios en nuestra web. Yo uso, concretamente, HOTJAR. Para usar esta aplicación debemos insertar un código tipo analytics y desde ese momento empieza a hacer tracking de nuestra web. Tiene diferentes modalidades de pago, pero existe una versión gratuita que para probar la herramienta es más que suficiente.

Contenido Original

Seguro que esto ya lo has oído alguna vez… o muchas diría yo. Pero aun así hay gente que sube directamente las descripciones que le envía el proveedor… Maaal, muy mal. Así seremos como los cientos de eCommerce que venden los mismos productos de ese proveedor. Además, si hablamos de Google… ufffff ¡mejor no! Porque decir que es contenido duplicado y que nuestro amigo Panda, nos va a penalizar… es muy aburrido. Pero en serio, las descripciones de los productos deben ser o...