In questa prima puntata della seconda stagione di Cicero Prodomo Sua, Marco e Alessio esplorano l'importanza delle recensioni nella costruzione della web reputation. Scopri come anche una recensione negativa può trasformarsi in un'opportunità per migliorare la percezione del brand e quali sono le tecniche più efficaci per chiedere feedback ai clienti. Un episodio dedicato al valore del social proof e alla gestione strategica delle recensioni.