Design des parcours clients, mise en œuvre de programmes de voix du client, études de satisfaction sont autant de leviers pour créer des expériences singulières et mémorables . L’un d’eux consiste à mettre en œuvre des stratégies de remerciements et/ou de reconquête client. Comment ? Sylvie Bourgeron, responsable culture et expérience client chez BlueLink, nous éclaire dans un épisode inédit de votre podcast Loin des yeux, près du care ! À écouter et réécouter… Si le « care » vous en dit"

 🎙️ Au micro : Mathilde Rodrigues, chargée de communication BlueLink

🎧 À la prise de son et au montage : Marie-Pierre Boulé Moundounga, chargée de communication multimédia BlueLink

Bonne découverte ✨

Envie d'en savoir plus ? Abonnez-vous au podcast pour ne rien manquer !

Identité visuelle : Marie-Pierre Boulé Moundounga

Crédit musique : Shutterstock