Para diseñar un arquetipo, es importante realizar el análisis de variables de comportamiento fundamentales que permitan empatizar con el usuario.  

En esta conversación hablaremos del arquetipo en el contexto del Service Design, aclarando inquietudes, además se hace diferencia con la segmentación de usuarios, para esto, nos acompañan, el director de investigación Mateo Rodríguez y el CEO Julián Trujillo.  

Quédate para conocer los detalles del uso del arquetipo.