לא רק יח"צ

בפרק 77 של "לא רק יחצ", ירדן ותיקאי, יועץ אסטרטגי, בשיחה על אסטרטגיה תקשורתית בחירום.

ירדן, בין היתר, הקים וניהל את מטה ההסברה הלאומי במשרד ראש הממשלה, עבד עם 4 ראשי ממשלה וכיום הוא משמש כיועץ אסטרטגי-תקשורתי עצמאי.

במסגרת הפרק הוא נתן הצצה אל מאחורי הקלעים של ההסברה הישראלית במצבי חירום.

שוחחנו על החוסר שבדובר אזרחי שידבר עם הציבור, ובהתאמה לקהלי היעד השונים - לאזרחי ישראל, למפונים שנדרשת אליהם התייחסות אחרת ולקהל שמחוץ לישראל.

ירדן שיתף מנסיונו איך ניגשים לבניית אסטרטגיה תקשורתית בחירום ובכלל ולמדינה, על המיקודים התקשורתיים שצריכים להיות למדינה בתקופה זו וגם על מחלוק טקס ה-7 באוקטובר

 

דפוס בארי הוא בית דפוס שנמצא בקיבוץ בארי ורוב בתי העסק שזקוקים למוצרי דפוס מכירים אותו. מחברות כרטיסי אשראי, דרך חברות נותנות שירות ששולחות חשבונות בדואר, חברות שזקוקות להדפסות של חומרי שיווק ועוד.

מה-7 לאוקטובר כולם מכירים את דפוס בארי. לא רק בתי עסק. יותר ממאה מבניו ובנותיו של קיבוץ בארי נרצחו. למרות הכל, וכבר באותו שבוע, חזר מפעל הדפוס של בארי לייצור.

בפרק 76 של "לא רק יחצ", נאור פקציארז, סמנכ"ל השיווק של דפוס בארי בשיחה על מינוף מומנטום תקשורתי לקידום המפעל שהוא הרבה יותר מבית דפוס, הוא עוגן משמעותי לקהילת בארי ולכל קהילת העוטף.

שיחה על שבר לא אנושי, תקומה, חוסן ותמונת ניצחון.

 

בפרק 75 של "לא רק יחצ", שי טיברג, מייסד משותף בחברת MAIA Digital, בשיחה על לינקדאין ככלי אסטרטגי לניהול מוניטין של ארגון.

שי מתעסק אך ורק בלינקדאין! בגיל 31 הוא מייסד משותף של סוכנות השיווק היחידה בישראל שמציעה שירותי ניהול פרופילים עסקיים ואישיים של לינקדאין, עם עשרות לקוחות וארגונים גדולים, ומומחה לינקדאין, שאף קיבל על כך הכרה רשמית מלינקדאין העולמית כשנבחר ב-2023 לאחד מ-30 מומחי לינקדאין עולמיים!

שוחחנו על תועלות הפלטפורמה לתפיסת המותג של ארגונים וחברות, כמו גם של אנשים פרטיים, על ההבדל בינה לבין פלטפורמות סושיאל אחרות, על איזה תוכן עובד הכי טוב ועל למה כל ארגון צריך להיות שם, ולא רק לצרכי מיתוג מעסיק וגיוס, על החשיבות של הכלי ליחסי ציבור, ניהול מוניטין ותדמית ועל הפופולאריות הצומחת של הרשת בארץ ובעולם.

בפרק 74 של "לא רק יחצ", רן פלד, מנכ״ל השלוחה התל-אביבית של חברת יחסי הציבור האמריקאית 5WPR, בשיחה על איך מגבירים את הווליום לפעילות עסקית של חברות ישראליות בתקשורת הזרה בתקופה שהתקשורת הבינלאומית קוברת סיפורי הצלחה ישראליים.

בשיחה רן, סמנכ"ל שיווק בעברו, שיתף על ההחלטה להתמקצע בתחום יחסי הציבור ולהקים את השלוחה של משרד יחסי הציבור האמריקאי בתל אביב בזמן מלחמה, ועל הערך המוסף של מטה הסוכנות שיושב בניו יורק. עוד שיתף על המעבר מפרסום ליחסי ציבור ועל הכוח וההשפעה שיש ליחסי ציבור חכמים יזומים, לעומת פרסום. וגם שוחחנו על ההשתקה המכוונת של התקשורת הבינלאומית של סיפורי הצלחה ישראלים בזמן מלחמה ועל ההסברה הישראלית שמאפשרת את זה.

בשנים האחרונות עולמות התרבות, הקולינריה והתיירות עוברים שנים מורכבות ולא פשוטות בישראל. תחילתן בשנות הקורונה, לאחר מכן הפגנות שחוסמות את תל אביב ואת הגישה לעסקים שפועלים בה, יוקר מחייה שמכביד על הכיס ומצמצם כל הוצאה שהיא לא הכרחית ובחודשים האחרונים מלחמה. כזו שמשפיעה על כל תחומי החיים ובמיוחד על מצב הרוח הלאומי והאישי.

האם לאור זאת, עדיין אפשר לעשות יחסי ציבור יזומים וחיוביים לתחומים של הנאה, פנאי ולייף סטייל, או שמדובר בעיקר בניהול משבר מתמשך?

בפרק 73 של "לא רק יחצ", מאיה קרבט, מנכ"לית ובעלים של סוכנות תקשורת, יח"צ ותוכן: "מאיה קרבט תקשורת ותוכן", בשיחה על יחסי ציבור לתחום התרבות והקולינריה במצב משברי מתמשך.

בשיחה מאיה שיתפה בדרך המקצועית שעשתה עד שפתחה את הסוכנות שלה לפני כעשור, מהד ארצי דרך קשת, על השינוי שחל בכל מדיום ואיזה כלים מקצועיים לקחה מכל תפקיד. שוחחנו על יחסי ציבור למסעדות, לפתרונות ולהתאמות בתקופות של משבר, לקמפיין come as you are במסעדת a, על התגייסות המסעדות בתקופת המלחמה ועוד.

סיימנו באמירה של מאיה, שאני מאוד מסכימה איתה, שמדובר במקצוע שדורש העמקה, המון לימוד, תחקיר ותשומת לב, ואם נכנסים אליו צריך לדעת שזה ייקח הרבה זמן ללמוד, זה לא אינסטנט ואם לא מרגישים את זה בתוך הלב כמו כל מקצוע אחר, אז תחשבו פעמיים.

בפרק 72 של "לא רק יחצ", פנינית רביטש, מנהלת התקשורת הפנים ארגונית של קבוצת שטראוס בישראל, בשיחה על תקשורת וחיבוריות ארגונית בשעת משבר.

כשביקשתי פנינית לשלוח אליי ביו קצר אודותיה היא פתחה בכך שהיא צמחה לתוך התחום מתוך חיבור לא.נשים, הכרות עמוקה עם השטח והרבה תשוקה ליצירה ולכתיבה עוד מילדות. ונראה שבגדול זה מה שהניע את הקריירה שלה.

שוחחנו על מה זו בכלל תקשורת פנים ארגונית, על ממשקים משותפים עם תקשורת חוץ ארגונית – דוברות ויחסי ציבור ועל מיתוג מעסיק.

פנינית שיתפה מניסיונה על תפקיד התקשורת הפנים ארגונית בחירום ועל משברים כהזדמנות לארגונים, וגם התייחסה כמובן להתנהלות התקשורת הפנימית של הארגון בעקבות ה-7 לאוקטובר.

מתוקף הפוזיציה תהינו תחת מי הכי נכון שמנהלת התקשורת הפנים ארגונית תשב – משאבי אנוש, תקשורת או יחידת המנכ"ל...?

דברנו על הכישורים וההבדלים שבין יחסי ציבור לתקשורת פנים וגם על קהלי יעד, פלטפורמות לתקשור ואיך דואגים שהמסרים יגיעו גם לעובדת הייצור נטולת המחשב וגם למנהלת המותג שמנסה לג'נגל בין הררי המיילים לבריף למשרד הפרסום.

כמו כולנו, גם אשלי וקסמן בקשי התעוררה ב-7 באוקטובר לזוועות הטרור של החמאס. מאוד מהר היא התעשתה ועשתה 'הסברה ישראלית' ברשתות החברתיות שלה. ומאז היא לא מפסיקה לייצר תוכן הסברה ישראלי, מתראיינת לתקשורת העולמית ומצטרפת למשלחות מטעם משרד החוץ ומטה החטופים.

בפרק 71 של "לא רק יחצ", אשלי וקסמן בקשי, משפיענית יוצרת תוכן ישראלית ובעלת מותג ביוטי משלה, בשיחה על שימוש בפלטפורמות סושיאל שיווקיות לצורך הסברה ישראלית.

אשלי שיתפה מה גרם לה באותו בוקר שבת לגייס את המשאבים של המותג שלה עבור משימת הסברה לאומית (ולא בפעם הראשונה), על המעבר משיח על ביוטי לשיח פוליטי, פרו ישראלי, ציוני-הסברתי ולויכוחים עם פרו פלשתינאים. שוחחנו על הזהות והאג'נדה הישראלית שלה והאם היא פוגעת לה במותג בעולמות הביוטי ('לא!').

דיברנו על מסרים שעובדים הכי טוב ('עובדות!') ולמה ('כי הם מסייעים גם לאחרים להתמודד עם הפייק ניוז') ואיזה מסרים ותוכן פחות עובדים ('סיפורים אנושיים וחיילים') ועל ההתנהלות מול פלטפורמות התוכן טיקטוק ואינסטגרם במלחמה.

היא גם שיתפה בטיפים כמו איך להעלות תוכן שיהפוך לויראלי ומה לעשות כדי שלא ימחקו לכם תכני הסברה פרו-ישראלים. חשוב!

בשנים האחרונות, יותר מתמיד, הגבולות בין פרסום ליחסי ציבור מטשטשים יותר ויותר, בין אם דרך תוכן שיווקי, שיתופי פעולה ובכלל דרך יצירת תוכן. אם בעבר ההבחנה בין פרסום ליח"צ הייתה חדה וברורה – פרי מדיה/פייד מדיה – היום זה כבר לא כך, בגלל כל מיני סיבות - שינויים בשוק התקשורת, ריבוי הפלטפורמות, ובכלל כל ההיפר-חשיפה. אז איפה עובר הגבול? ואולי בכלל ההבחנה הזו כבר בכלל לא רלוונטית ויש רק רעיון טוב וקריאייטיב מוצלח, ופרסום, יחסי ציבור, דיגיטל, תקשורת שיווקית ותוכן הם כולם רק כלים טאקטיים לביצוע...?

בפרק 70 של "לא רק יחצ", מירן פחמן, הבעלים של Creative First, בשיחה על קריאייטיב במהלכי יחסי ציבור דרך עיניים של סמנכ"ל קריאייטיב שמגיע מעולם הפרסום.

מירן סיפר על תחרות הקריאייטיב "גרנות" ופירט על המסלול שמיועד למהלכי יחסי ציבור קריאיטיביים, תהינו על הגבולות שבין פרסום ויח"צ, מהו קריאייטיב מוצלח ועל התפקיד של איש התקשורת סביב שולחן הקמפיין בין אם בניהול הסיכונים ובין אם בהגדלת מעגלי החשיפה והדהוד המסרים, מתוך תפיסה, שעל אף המחלוקות שהיו בינינו - מהלך יחסי ציבור חכם עם קריאייטיב מוצלח יכול לייצר אימפקט משמעותי לא פחות מפרסומת בטלוויזיה!

וגם – דברנו על שולה זקן, רובי ריבלין ו-AFK.

למידע נוסף על התחרות מוזמנים להיכנס לאתר - https://granot-awards.co.il

בפרק 69 של "לא רק יחצ", הלל פרטוק, יועץ אסטרטגיה ותקשורת, בשיחה על מיתוג ערים ועל תפיסה רחבה של טקטיקות ייעוץ תקשורתי.

פרטוק, מי שנחשב לדובר עיריית תל אביב-יפו המיתולוגי, שיתף במסלול הקריירה המקצועי שלו, תוך התייחסות לשינויים ולכלים שהכניס לעולם יחסי הציבור, כלים שמשמשים דוברים, יועצי תקשורת וגופים רבים.

שוחחנו על שימוש בשיווק חווייתי להעברת מסר – מלילה לבן ועד מרוץ הלילה - על מיתוג ערים ועל ניהול תדמית, ואיך יוצאים אל מחוץ לתחומי הקומוניקט.

וגם, שיתף מניסיונו כדובר המשטרה, מה לדעתו צריך לעשות על מנת לשנות את התדמית השלילית של הגוף האמון על שמירת בטחון האזרחים.

 

שוחחנו על מהו משבר שמנוהל לא טוב (כזה ששמעתם עליו), ועל תהליכי עבודה וקבלת החלטות בזמן ניהול משבר תקשורתי.

על איך ועד כמה הכישורים שרכש בתפקידים הקודמים שלו כעיתונאי וכדובר רשות התחרות מסייעים לו בתפקידו הנוכחי ובהבנת השדות ובעלי העניין הרבים מולם הוא פועל, וגם על ניהול סיכונים עכשווי - בזמן מלחמה אבל לא רק – 1) פייק ניוז. 2) מתקפת סייבר. ו-3) פגיעה פיזית בתשתיות. הסדר אינו מקרי!

וגם על אותו דו"ח מקינזי בנושא בז"ן שהוציא משרד ראש הממשלה לא מזמן, ועל תרומות וניהול תדמית והיה גם השאלון המהיר.