Marina Rivas est aujourd’hui directrice administrative et financière d’APEF, un réseau de services à la personne fort de plus de 30 ans d’expérience et d’une présence nationale à travers 150 agences franchisées et 25 succursales.

Mais au-delà des chiffres et des tableaux Excel, Marina est une personnalité dynamique, franche et passionnée, qui aime tester, innover et bousculer les habitudes.

Arrivée presque par hasard dans ce secteur, elle y trouve rapidement du sens et l’envie d’y rester. Pour elle, l’agilité prime sur les process : on teste, on avance, on ajuste si besoin. Cette approche lui permet de voir le réseau évoluer, de s’adapter aux mutations du marché, et de garder un lien fort avec les franchisés qu’elle accompagne.

Dans cet épisode, on parle de :

Son parcours, du hasard de l’entrée dans le secteur à la direction financière

L’évolution des services à la personne en 15 ans : concurrence, exigences, innovations

L’importance de garder le contact avec le terrain et les franchisés

Les défis économiques, notamment la question des salaires et du modèle économique

Son style de management : agilité, proximité et humour

Et comme Avec ou sans contact aime aussi les moments légers, Marina se prête au jeu de nos questions décalées: Avec ou sans contact.

Elle évoque aussi sa relation avec l’IA, son rythme de travail “du soir” et ce qui l’énerve le plus dans son métier.

Entre éclats de rire, anecdotes professionnelles et réflexions franches sur les enjeux du secteur, cet épisode montre qu’on peut être à la fois à l’aise avec les chiffres et profondément humaine.

🎧 Avec ou sans contact donne la parole aux pros, aux dirigeants et à toutes celles et ceux qui, chaque jour, font bouger les lignes dans le médico-social et les services à la personne. Un podcast animé par Sébastien Vray, cofondateur d’Ezio.