Diagrama de Ishikawa, Checklist u Hoja de Verificación, Gráfico de Control, Histograma, Diagrama de Pareto, Diagrama de Dispersión y Estratificación son las 7 herramientas básicas de la calidad y en este episodio Ángel y Alexis nos describen cada una de ellas con ejemplos prácticos y sencillos demostrando una vez más que éstas no son exclusivas de la industria, sino que se pueden aplicar incluso en la vida cotidiana.