Las células de trabajo se basan en el concepto de que cada elemento de la célula es más eficiente en una acción. En vez de que cada vendedor tenga que hacer todos los trabajos de prospección, calificación, contacto, venta, tramitación y seguimiento, se reparten y equilibran las tareas en función de los recursos disponibles y las necesidades de cada momento. Se trata de que el equipo trabaje para mejorar los resultados del equipo, no los suyos propios.