Las herramientas tecnológicas son programas y aplicaciones (software) que pueden ser utilizadas en diversas funciones fácilmente. Están diseñadas para facilitar el trabajo y permitir que los recursos sean aplicados eficientemente intercambiando información y conocimiento dentro y fuera de las organizaciones. Permite encontrar información de manera rápida. Acceso a múltiples recursos. Permite el aprendizaje interactivo y en la educación a distancia.