Es läuft nicht immer alles perfekt und Fehler können im Business passieren. Wenn jedoch Fehler passieren, dann lass bitte Deine Kunden nicht alleine. Kümmere Dich, damit diese Fehler schnellst möglich ausgebügelt werden und Deine Kunden wieder glücklich sind. Warum ich mich auf dem Rückflug von Amsterdam und bei meiner Schreibtisch-Bestellung von den Unternehmen alleine gelassen gefühlt habe, das hörst Du hier in dieser Folge.