Esistono 2 tipi di clienti: quelli che ti consentono di sopravvivere e quelli che ti consentono di crescere e prosperare. Il marketing, le promozioni, le tecniche di vendita e gli sconti possono sortire qualche effetto con la prima categoria, ma sono inefficaci e pericolosi se adottati nei confronti della migliore clientela del tuo mercato. Con loro - semplicemente - è impossibile vendere. Perché decidono se, quando e da chi acquistare. L'unica cosa che puoi fare è attrarli investendo in Valore e Valore Percepito.
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