Share 🙏🏻 le 5 SACRE DIMENSIONI della Customer Experience

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October 12, 2023

🙏🏻 le 5 SACRE DIMENSIONI della Customer Experience

13 minutes

Quali sono le 5 dimensioni che influenzano il percorso post-acquisto ➡️ Leggi l'articolo completo su https://www.lorenzopinna.it/customer-experience-digitale

Argomenti in questo video 👇

● Cosa è la Customer Experience (CX)

● Differenza tra User Journey e Customer Journey

● Le 5 dimensioni della Customer Experience

● 1 - Dimensione COGNITIVA

● 2 - Dimensione EMOTIVA

● 3 - Dimensione SENSORIALE

● 4 - Dimensione COMPORTAMENTALE (ahia!)

● 5 - Dimensione SOCIALE

● Come curare le 5 dimensioni

Ciao, sono Lorenzo Pinna Dal 2010 analizzo i dati sugli utenti e RISOLVO gli ostacoli nell'esperienza utente per potenziare le Conversioni su siti web e app. Lo faccio per brand internazionali e posso farlo per te.

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