Le maintien et la surveillance des performances d'un site Web sont essentiels pour améliorer l'expérience de l'utilisateur final et créer plus de valeur commerciale. Lorsqu'un site Web fonctionne lentement et rencontre beaucoup de pannes, les utilisateurs finiront par aller vers les concurrents. Un outil de monitoring permet de suivre les performances d'un site Web.