Quand on pense à un hôpital, on imagine les médecins, les infirmières et l'effervescence des unités de soins. Pourtant, derrière chaque patient qui reçoit les bons soins au bon moment se cache une danse complexe de matériel, de transport et d'information : la logistique de la santé. C'est le moteur invisible qui permet à un hôpital non seulement de fonctionner, mais aussi d'exceller.Lors d'un récent épisode de notre balado, nous avons eu la chance de nous entretenir avec Martine Legault, directrice logistique du CIUSSS de la Montérégie-Ouest, pour explorer cet univers fascinant. Ce que nous avons découvert, c'est que les principes de la chaîne d'approvisionnement prennent une dimension critique lorsque des vies humaines sont en jeu.

(00:00) Introduction : La logistique du CIUSSS de la Montérégie-Ouest(00:37) L'étendue cachée de la logistique hospitalière(02:11) Les différences entre la logistique industrielle et celle de la santé(03:41) Comment mesure-t-on la complexité d'un entrepôt vs un hôpital?(06:03) L'impact direct de la logistique sur la qualité des soins aux patients(07:43) Étude de cas : Le système de double casier (Kanban) à l'hôpital(10:12) Projets innovants : Chef Jasper, la cuisine robotisée(11:45) Projets innovants : La civière robotisée pour le transport des usagers(12:42) Pourquoi automatiser? Qualité des soins et attraction des talents(13:46) Conclusion et remerciements