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Le numérique est-il vecteur d'amélioration de la relation client ?
Que sont les besoins, les motivation, les freins et l'attitude du consommateur ? Qu'est-ce que la digitalisation du parcours client ? Qu'est-ce que la Gestion de la Relation Client (GRC) ? En quoi le digital permet-il d'améliorer la GRC ?
Vidéo également disponible sur Youtube :
https://www.youtube.com/channel/UCupcbiog3WTH-rkWYvvC5lA
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By Que sont les besoins, les motivation, les freins et l'attitude du consommateur ? Qu'est-ce que la digitalisation du parcours client ? Qu'est-ce que la Gestion de la Relation Client (GRC) ? En quoi le digital permet-il d'améliorer la GRC ?
Vidéo également disponible sur Youtube :
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