La réputation en ligne peut faire fuir un client potentiel ou bien le convaincre d'effectuer un essai puis de rester. Qu'il s'agisse d'une réputation corporative (entreprises, associations, communautés, ...) ou d'une image de marque personnelle pour les célébrités, tout commence en ligne la plupart du temps depuis les derniÚres décennies et encore plus depuis la pandémie.
Bien souvent diffĂ©rente de la ligne de communication de votre entreprise, votre rĂ©putation est subjective, intangible et reflĂšte l'opinion rĂ©elle du public Ă votre sujet.Â
PrĂšs des trois quarts des acheteurs suivent les recommandations des rĂ©seaux sociaux pour effectuer un achat.Â
Face Ă un incident occasionnant leur dĂ©nigrement public, 41% des entreprises voient leur chiffre d'affaires chuter.Â
Par conséquent, la réputation en ligne affecte votre crédibilité, et par ricochet votre rentabilité.
La confiance brisĂ©e est gĂ©nĂ©ralement irrĂ©cupĂ©rable. Et cela, les marketteurs russes qui l'ont compris, multiplient leurs efforts pour prĂ©server, malgrĂ© le contexte difficile, cet actif faisant office de poule aux Ćufs d'or.Â
Le marketing de la rĂ©putation en ligne reste florissant dans une Russie aux prises avec une crise particuliĂšrement violente.Â
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