Tässä jaksossa perehdytään siihen, miten tieteellinen menetelmä toimii osana parannusmallia. Kurkkaamme hieman tieteellisen menetelmän historiaan, sekä pohdimme autoritäärisen johtamisen ja parannusmallin eroavaisuuksista. Käymme läpi myös miten mittaamista tulisi tehdä parannustoiminnassa ja mitä ylipätään pitäisi mitata. Jakson alkuun kerrataan parannuksen ehdot, jotka esiteltiin kattavammin Jaksossa 3 - Jatkuva parantaminen.