O que poderíamos dizer que é o sucesso do cliente? O que é necessário para ter o famoso relacionamento perfeito com os clientes?

É necessário fazer essas perguntas para entender por que as empresas que implementaram o setor de Customer Success para gerenciar a experiência do cliente estão colhendo melhores resultados. TAYANE MELLO, Customer Success Manager da HeroSpark, está aqui para falar com nós sobre tudo o mundo do CS. Bora conhecer como criar embaixadores para sua marca?

O Learner's Cast é uma iniciativa da HeroSpark para acelerar o empreendedorismo digital no Brasil.

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