Les entreprises qui ne maîtrisent pas le développement de leurs produits et processus ne peuvent pas se dire lean, car elles ne maîtrisent pas les décisions prisent très tôt en conception et déterminent les performances futures.

Une fois ces décisions prises, les améliorations futures ne pourront être que marginales. Ce que l'on récupère alors en gains, c'est l'écume du lean...