En este primer episodio, conversamos con Mauricio Salas, Director del Área de Resolución de Conflictos de BLP, y Bernardo Van der Laat, Director de PredictaBill, sobre el impacto de las TICS y la inteligencia artificial en el litigio, arbitraje y servicio al cliente, así como algunas oportunidades que tiene el sector para aprovechar de mejor manera los recursos de la revolución digital.