Gaëlle Crenn est chercheuse et maîtresse de conférence à l’université de Lorraine. Elle prend ici pour point de départ la place des émotions dans sa pratique de recherche patrimoniale, pour ensuite interroger plus largement la manière dont les institutions muséales se saisissent des affects. Entre rationalité, neutralité, éthique et engagement, Gaëlle Crenn questionne le rôle des émotions dans les pratiques professionnelles et de visites.