Les banques en ligne et les banques mobiles tracent leur route, séduisant toujours plus de clients, et de nouvelles enseignes voient régulièrement le jour. À partir de campagnes publicitaires agressives, ces nouveaux opérateurs bancaires tentent de ringardiser les réseaux traditionnels.

Mais que valent réellement ces banques en ligne et néo-banques ? Sont-elles fiables ? Peuvent-elles vraiment remplacer les agences bancaires classiques ou leur sont-elles complémentaires ?

Éléments de réponse avec Islam Soltahanov, chargé de communication en service civique à l'UFC Que Choisir de la sarthe. Il est au micro de Françoise Grimard.

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