Episode 2

Pour répondre aux attentes des clients en attente de solutions plus simples, personnalisées et efficaces en matière de Retraite complémentaire ou d’assurance de personnes, l’AGIRC-ARRCO et les groupes paritaires de protection sociale adaptent leurs processus et proposent de nouveaux services en ligne. 

Au cœur ces évolutions, une fonction joue un rôle clé : la Maîtrise d’ouvrage ou MOA pour les intimes.

Pour réussir la transformation digitale de l'entreprise, la MOA doit s'adapter et relever de nouveaux défis.