Popularisé au début des années 2000, des personas sont, dans le domaine marketing ou du web, des personnes fictives qui représentent des groupes cibles.

Mais concrètement, à quoi ça sert ? et comment les créer ?

On vous explique tout dans cet épisode.

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Crédits 

• Réalisation, montage et création : agence Concept Image

• Hébergement : Ausha 

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