L'éthique, vous pensez que c'est juste pour les manuels ? Détrompez-vous. C'est l'outil indispensable pour placer l'humain au centre et ne pas naviguer à vue.

Dans cet épisode, on dépoussière le concept avec des clés concrètes pour votre quotidien :

• La Boussole : Pourquoi vos valeurs sont la direction, et non la destination (ne confondez plus ambition et objectif !).

• Les Bonnes Pratiques : Comment instaurer des règles qui ont du sens, comme l'entretien "sans écran" pour libérer la parole.

•  La Communication : Maîtrisez les 4 postures du pro : Écouter, Entendre, Dire... et surtout savoir Taire (oui, c'est une compétence !).

• L'Observation : Les 5 étapes pour analyser une demande comme un expert.

Un épisode essentiel pour transformer vos obligations en un accompagnement responsable et serein. 

Prêts à redonner du sens à notre métier ? 🎧