In deze aflevering praten we met Koen Wilssens, CEO van Runners' Lab en voormalig Belgisch kampioen 3.000m steeple. Ontdek hoe hij het familiebedrijf van zijn vader heeft getransformeerd tot een toonaangevende Belgische loopspeciaalzaak met negen winkels.

In deze aflevering:

• Van atleet naar ondernemer: Koens persoonlijke journey
• De wetenschappelijke aanpak achter Runners' Lab
• Hoe biomechanica en loopanalyse het verschil maken
• De missie om Belgische atleten (maar niet alleen topatleten) te ondersteunen
• Hoe houd je je mensen in een groeiend bedrijf betrokken?

Een inspirerend verhaal over passie, innovatie en de liefde voor het lopen!

Luister nu en vergeet ons niet te volgen hier op YouTube, Spotify of Apple Podcast.

We reisden af naar Gent om met customer experience enthusiast Steven van Belleghem te praten. Steven reist de hele wereld af op zoek naar de laatste trends en ontwikkelingen en geeft bijna elke dag wel ergens een presentatie over CX.

De belangrijkste ontwikkeling: AI. Niet verrassend wellicht, maar de voorbeelden die Steven in deze podcast schetst, zijn echt revolutionair. Dus ga er maar eens goed voor zitten. Van agents tot robots, er gaat veel op ons afkomen. En dat gaat ons leven vooral makkelijker maken.

35 minuten vol innovatie, trends en tech. Luisteren dus!

Het regent nieuwe merken en producten uit China. In welke sector dan ook. Ook in consumentenelektronica. Wie kan daar beter op in gaan dan iemand die voor een Chinees bedrijf werkt?

Dus nodigden we Robert Kapteijn uit. Hij is Chief Sales Officer van Atag Benelux dat een paar jaar geleden in handen kwam van het Chinese Hisense. Dus naar Atag, Pelgrim en Eta verkoopt het bedrijf nu ook Hisense in de Benelux. En dat brengt een hele andere cultuur met zich mee, vertelt Robert. Meer ondernemerschap, meer budget, minder vergaderen.

En Europa kan haar borst nat maken, want veel Chinese producten worden steeds beter en innovatiever en zetten steeds vaker de standaard. En dat tegen een lagere prijs.

Luitster naar dit half uur waarin Diederik Heinink van MediaMarkt Robert Kapteijn aan de tand voelt over bovenstaande topics.

Te gast is Letty Faas van Sonos. Zij is commercieel directeur retail Benelux en vertelt over welke klantervaring Sonos samen met retailers in de winkels wil neerzetten. Maar het gaat uiteraard ook over innovaties, zoals die voor slechthorenden.

Ook laat Letty haar licht schijnen over waar de concurrentie vandaan komt en verandert dat speelveld omdat je in de kern een software-, een platformbedrijf bent.

Benieuwd naar nog meer afleveringen van Let's Talk Retail? Abonneer je op de podcast en mis geen nieuwe afleveringen!

Gerdine Tiemens, sales director Nederland van Miele, vertelt hoe het familiebedrijf uit 1899 steeds maar blijft innoveren. Van nieuwe features als ‘ auto-dose’ tot het ontstaan van een platform als Miele at Home, connectiviteit en slimme apparaten zijn de toverwoorden.

En ze citeert een column van een paar weken terug met eren wel heel bijzonder verhaal.

Luister of kijk deze aflevering en volg ons op Spotify, Apple Podcasts en YouTube.

Voor de Innovation Series van de Let’s Talk Retail podcast zat Diederik Heinink deze keer met Pim Schoonenberg, de oprichter van Fresh ’n Rebel. Het bedrijf is vooral bekend van de koptelefoons in trendy kleuren, maar bieden ook speakers, powerbanks en accessoires aan, en hebben de markt aardig op z’n kop gezet.

Hoe is Pim ooit begonnen, wat zijn de belangrijkste innovaties, wat kunnen we nog verwachten en hoe runt hij de organisatie?

Luister of kijk deze aflevering van 26 minuten en volg ons op Spotify en YouTube.

In our Innovation Series special we talk to our partners about the exciting trends, the latest innovations and tech developments. In this first episode in this series, our guest was Google EMEA’s Head of AI Education Conchita Diaz. Probably the most popular theme worldwide at the moment, so we had enough topics to discuss: Where are we in the development of AI? Will AI replace humans? How can children safely use AI? And much more. Definitely tune in for 28 minutes all-you-need-to-know-content about AI!

In deze aflevering is de Belgische Rika Coppens te gast. Rika is CEO van House of HR, een internationaal HR-bedrijf dat actief is in oa Nederland en België. Rika werd in 2022 uitgeroepen tot Trends Manager van het Jaar in België.

We hebben het over cultuur en leiderschap in de retail en over hoe bedrijven omgaan met verandering. Natuurlijk hebben we het ook over de impact van nieuwe technologie, zoals AI, voor HR. En zijn er verschillen tussen Nederland en België en tussen jongere en oudere generaties?

Een must voor iedereen in retail; luisteren of kijken dus!

E-commerce groeit hard in Nederland. Hoe staat het ervoor met onze online bestedingen en hoe gaan we om met de komst van Chinese webshops, AI, duurzaamheid en andere grote thema’s?

Marlene ten Ham, directeur van Thuiswinkel.org, is in deze aflevering te gast en praat met Diederik Heinink over al deze topics en meer.

Luisteren dus en vergeet Let’s Talk Retail niet te volgen. Je vindt ons ook op YouTube!

In deze aflevering heeft Diederik Heinink twee vrouwen te gast: directeur Customer Care van PostNL Shahrzad Winkel-Khalili en category group head Rachel Mendes Dias van MediaMarkt. Shahrzad is mentor van het Women Inclusion Network (WIN!) bij zowel PostNL als MediaMarkt en Rachel heeft dat programma afgelopen jaar binnen MediaMarkt opgezet. Hoe staat het ervoor met de positie van vrouwen binnen bedrijven? Is er veel veranderd de afgelopen 10-20 jaar? Waarom is International Women’s Day nog steeds nodig? En moet het niet meer gaan over feminiene vs masculiene eigenschappen in plaats van over vrouwen vs mannen?

Beide vrouwen delen persoonlijke ervaringen en komen met ideeën over wat we volgens hen in het bedrijfsleven nu juist wel en niet moeten doen.

Luister ‘m en vergeet ons niet te volgen!