Introduzione alla Mappatura As-Is

La fase di mappatura del processo "così com'è" (As-Is) è il fondamento di qualsiasi iniziativa di miglioramento dei processi. Prima di poter definire come un processo dovrebbe funzionare (il To-Be), è assolutamente cruciale comprendere appieno come funziona attualmente. Ignorare questa fase porta spesso alla creazione di procedure To-Be irrealistiche o alla mancata identificazione delle vere cause dei problemi.

La mappatura As-Is serve a:

Visualizzare il Flusso: Trasformare la conoscenza implicita (ciò che le persone sanno) in conoscenza esplicita (documentazione condivisa).

Identificare le Inefficienze: Evidenziare colli di bottiglia, ridondanze, ritardi e passaggi che non aggiungono valore.

Stabilire la Baseline: Creare un punto di riferimento oggettivo contro cui misurare i futuri miglioramenti.