Bienvenue dans le troisième épisode de notre série. Aujourd'hui, voyons ensemble comment l'IA peut améliorer de manière significative l'expérience client.

Au programme :

1. Onboarding automatisé : découvrez comment certains outils peuvent automatiser l’accueil et l’onboarding de vos clients.

2. Transcription : Voyez comment l’IA peut faciliter la documentation de vos réunions.

3. Création d’images : L'IA ouvre de nouvelles possibilités créatives, comme générer des images uniques pour chaque client ou projet, enrichissant ainsi l'expérience visuelle que vous proposez.

4. Chatbot : Améliorez la réactivité de votre support client

5. Personnalisation de l’expérience client : Découvrez comment l'IA peut personnaliser les communications avec vos clients

💼 Actions immédiates et ressources :

1. Transcription : Intégrez Noota à votre navigateur pour vos prochaines réunions client et ainsi vous pourrez offrir une transcription quasi immédiate à votre client. Appréciez également à quel point cela va améliorer votre suivi post-réunion.

2. Création d’images : Expérimentez avec Midjourney pour créer des visuels pour votre prochaine campagne ou présentation client.

3. Chatbot : Mettez en place un chatbot sur votre site web pour répondre aux questions fréquentes, réduisant ainsi le temps d'attente pour vos clients. → https://manychat.com/ → https://www.intercom.com/

4. Plateforme de gamification : https://gleam.io/

5. Article Forbes à lire : https://www.forbes.fr/management/lintelligence-artificielle-dans-la-relation-client-un-equilibre-delicat/

6. Article Brevo : https://help.brevo.com/hc/fr/articles/4416169133074-Créer-une-campagne-WhatsApp

7. Article : Qu'est-ce que l'analyse des sentiments ? https://help.brevo.com/hc/fr/articles/4416169133074-Créer-une-campagne-WhatsApp

Retrouvez les cocréateurs et voix du répondeur :

Delphine Moncorgé : Son linkedin

Claire Baud : Son Linkedin

Jocelyn Desbrosse : Son Linkedin - Son site

Céline Larré Roy : Son Linkedin

Nathalie Bottollier : Son linkedin - Son site

Violette Teofilovic : Son Linkedin - Son Insta - Son Facebook

Julie Stagnetto - Son Linkedin - Son site - Son Insta

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Bonne écoute !

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