张玉凤搭载乘客前往郊区，一路上给表弟打了多次电话，二人在最后一次通话时电话突然挂断，表弟赶紧再次回拨却一直无法接通，从那一刻起，张玉凤的电话便再也没有开过机。警方接到报案后高度重视，立即开始全力搜寻起了张玉凤的下落。