Neste episódio, Victor Gonçalves convida Thiago Trevisan - head de Transformação Digital da Sulamérica - para uma conversa fantástica sobre como levar o olhar da experiência do cliente para times de tecnologia.

Qual o papel do gestor de tecnologia na economia da experiência? Quais desafios pavimentam a estrada da experiência do cliente? O que não pode faltar em um time Customer Centric?

Descubra as respostas para essas e outras provocações nesse episódio do Inovação Sem Romance.

Enjoy it!