¿Es tan importante el apoyo directivo en la implementación de proyectos de mejora? Por supuesto que sí y en este episodio te damos la razones. Además, te hablamos de la estrategia Hoshin Kanri y comentamos la importancia de poder transmitir nuestras intenciones de mejora a la dirección mediante el uso de un lenguaje adecuado y los indicadores correctos, para de esa manera contar con el respaldo del equipo directivo.