Brain Computing ti spiega perché grandi aziende come Airbnb, Netflix e Spotify hanno scelto la User Experience per il loro business di successo.

Oggi c’è un’enorme proliferazione di prodotti digitali sia per le grandi che per le piccole imprese. La maggior parte delle aziende utilizza le App mobile e i siti Web con l’obiettivo di attrarre l’attenzione dei clienti.

Mai come prima d’ora, le aziende mirano a fare un’ottima impressione già al primo incontro con il cliente.

Per questo restituire un’esperienza positiva durante la navigazione del proprio sito o app aziendale è fondamentale.

Di fatti le odierne strategie di business, sono orientate sulla costruzione dell’ esperienza di navigazione. Facilità e soddisfazione con cui una persona utilizza un sistema interattivo, ovvero il touchpoint, sono alla base della strategia dell’User Experience design.

1. Cos’è la UX design?

UX sta per esperienza utente. La User Experience circonda tutti gli aspetti dell’interazione dell’utente finale con l’azienda, i suoi prodotti e i suoi servizi. L’obiettivo dell’esperienza utente è trovare la sinergia tra gli obiettivi aziendali e le esigenze degli utenti.

In parole semplici si tratta di come si sente l’utente durante l’utilizzo della tua applicazione, sito web o software.

” La User Experience offre all’utente preferenze, percezioni, emozioni, sentimenti e molto altro ancora!

Un design UX positivo migliora l’usabilità, l’accessibilità e il piacere dell’interazione con il tuo sito web o app”.

2. UI e UX quali differenze?

La UI ovvero l’interfaccia utente è il design dell’interfaccia utente. Mentre la UX riguarda l’esperienza utente.

Entrambe sono strettamente correlate ma svolgono ruoli diversi. Una delle loro principali differenze si verifica in termini di funzionalità. Mentre l’interfaccia utente si concentra sull’aspetto dell’interfaccia, la UX si concentra sul modo in cui funziona l’interfaccia. L’UX è più un processo, mentre l’interfaccia utente è un risultato finale.

Le aziende con una UX ben progettata riescono a convertire le proprie entrate in miliardi. Un design UX interattivo aiuta a coinvolgere più pubblico e genera entrate che si traducono in crescita. Sono svariati i colossi che hanno fatto dell’UX la loro principale chiave di successo, uno tra questi è Airbnb.

Infatti la piattaforma di prenotazione alloggi Aribnb ha focalizzato il suo business sul miglioramento della sua esperienza utente.

Non è la sola ad aver puntato sull’UX altri nomi sono Netflix, Spotify e tanti altri.

Netflix è un servizio di streaming noto per la sua varietà di contenuti che sono programmi TV pluripremiati, film, documentari e altro con una straordinaria UX. Offre un’esperienza utente omnicanale senza interruzioni su dispositivi mobili, tablet, TV e desktop. Netflix ha la reputazione di fornire un’esperienza utente senza interruzioni indipendentemente dal dispositivo in cui viene utilizzato. Nel 2019 Netflix ha generato entrate per $ 20,15 miliardi e $ 5,73 miliardi finora nel 2020.

Spotify è una piattaforma di streaming musicale. Il patrimonio netto di Spotify ha ora raggiunto i 26 miliardi di dollari. C’è stata un’enorme crescita nella piattaforma negli ultimi 5 anni. Esistono diverse piattaforme di streaming musicale, ma nessuna offre un’esperienza utente buona come Spotify.

3. I Vantaggi dell’UX design efficace.

Aumenta le conversioni

Molti siti web vendono lo stesso prodotto. Ma cos’è che porta a scegliere un prodotto invece di un altro? I clienti scelgono di aprire siti Web con un’esperienza utente semplice ed efficace, questo determina di conseguenza l’acquisto del prodotto.

L’aumento del numero di visitatori si traduce in un aumento del tasso di conversione. Poiché investire nel UX design aumenta le entrate dell’azienda, scegliere di investire in una buona strategia di design UX è un’ottima mossa.

In Brain Computing abbiamo assistito all’evoluzione del settore, per questo garanti...