【时间线】
01：52 移动互联网是如何起家的？
03：31 当选择太多时，消费者会抛弃标品，转向更细分需求
04：20 大家开始创造需求和标签，来快速捕捉用户的注意力
05：00 功效护肤、成分党和测评博主
07：21 护肤领域的两大趋势：越来越全民化、越来越年轻化
08：59 品牌也在制造消费者，因为场景是无限的
09：34 回顾珀莱雅19年的泡泡面膜，这次爆品打造真的符合品牌战略吗？
11：32 泡泡面膜会是一次预先设计好的营销事件吗？不要太过高估品牌的决策视角
13：19 做爆一个单品or成分，然后围绕它做系列单品，是做产品和做内容都通用的方法论
15：34 为什么抗衰老成为护肤品牌必争之地？
16：26 当新锐品牌开始围绕爆款成分做单品——肌肤未来的横空出世
17：14 当信息获取渠道很窄时，品牌就能够影响或主导用户的需求和决策
19：21 即便视频号是蓝海平台，但竞争对手却不是...去小宇宙查看完整单集简介
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【时间线】
01：00 为啥十年前的国货护肤都爱主打草本和自然？
01：56 消费者需求暴增，催化了产品的细分和垂直程度
02：33 皮肤只是身体状态的外显，而消费者总在追寻和求解的路上
04：20 护肤品似乎被当成了止痛药，来获取短暂的满足感
05：34 芳疗和定制护肤可能会成为一个新的细分赛道
07：12 消费者越来越缺乏耐心，脸上的每个部位都成了兵家必争之地
08：04 改变自己太难了，还不如改变消费单
09：41 假如用户需求是一条河流，单个产品无法逆流而上，只能顺应
10：21 当品牌入驻的平台太多，天猫需要解决品牌的哪些问题？
12：25 从服务商视角出发，品牌希望我们从更高维度提供战略规划，而不仅仅是运营代工
13：38 天猫崛起的几个历史背景
15：10 渠道从太难得到太触手可得，反而不再能真正影响什么了
16：28 既然干不掉竞争对手，布局全渠道到底还有什么意义？
17：...去小宇宙查看完整单集简介
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【文字稿】
本期节目的文字稿戳这里：聊聊这十几年的渠道变迁与红利-美妆护肤 X 消费观察（上） (qq.com)
【时间线】
01：08 为什么我们对国货的感知偏差这么大？
05：27 男士护肤的选择极其匮乏
07：09 有限的传播端点和匮乏的信息渠道：线下广告、明星代言、电视广告
10：42 为什么日本香港至今还在沿用杂志种草，而大陆甚至很少看到报刊亭：传播端点和社交媒体的辐射范围
14：50 人找货时代，种草了却找不到购买途径是常事
17：44 海淘时期的小红书、淘宝C店和水客代购，解决的都是人找货的难题
22：01 在搜索流量占据主导地位的年代，没有人想到淘宝会超越搜索引擎，成为自闭环的流量池
24：55 消费者决策链路的变化，是跟着渠道效率走的
25：51 还有人记得在微信之前，还有个产品叫「飞信」吗？
27：23 从手机进化史看移动端大爆发，「人找货」时代终于进化到「货找人」
【...去小宇宙查看完整单集简介
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【文字稿】
本期节目的文字稿戳这里：会员机制不应当是品牌向用户索取忠诚度，而是品牌对自己的要求-会员体系（下） (qq.com)
【时间线】
01：30 会员满足不了的那部分消费者，单次券包也许可以
【哪些会员机制是存在忠诚度的？】
* 04：09 -菜菜：功能型会员和忠诚型会员
* 07：07 -Suki：品牌信徒、高频刚需和独特稀缺
* 09：03 -山姆会员和盒马会员大PK：盒马，how dare you？！
* 12：12 -少波：消费导向、内容导向、工具导向三类
13：17 会员只是商业叙事而已？不存在的忠诚度，是品牌无法说破的皇帝新衣
17：52 会员到底是谁给谁提供价值？怎么反而变成消费者给品牌打工了？！
19：05 某运动品牌的案例：宏大的品牌构想，落地后都变成繁重的KPI和不堪其扰的用户
22：47 88VIP的案例：异业合作——放弃追求忠诚度的会员机制
25：26 忠诚...去小宇宙查看完整单集简介
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【文字稿】
本期节目的文字稿戳这里：服务降级后的海底捞，还是那个顾客至上的海底捞吗？会员体系（上） (qq.com)
【时间线】
01：57 从海底捞的近日热搜聊起，消费者的真实体感发生了什么变化？
02：59 特意重返海底捞，明显感到服务员对顾客的关注度下降了
05：31 服务降级背后：降本增效，三年从亏损40亿到盈利13亿
07：42 太过热情的服务，对我们社恐真的很不友好！
09：01 海底捞的放权管理，让基层员工也能自主决定如何满足顾客需求
10：06 顾客消费海底捞，就是冲着标准化的菜品和超预期服务去的
12：40 事实上，提供超预期服务从未被写进海底捞的会员条例
14：00 在企业生死存亡关头，能活下去才是最重要的，服务降级也是权宜之计
15：33 能让员工发自内心在几千家门店把“顾客至上”落到实地，并非易事
17：08 一刀切不是最优解，保留特权感才更能凸显会员价值
20：1...去小宇宙查看完整单集简介
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【文字稿】
本期节目的文字稿戳这里：服务号流量下滑+朋友圈折叠“双杀”怎么破？ (qq.com)
【写在前面】
身为一家B端服务商，我们在过去几年里举办过好几场千人规模的行业峰会，而作为峰会筹备小组成员的主播们，也从一开始疯狂踩坑的小白，到逐渐积累了峰会筹办各个环节的经验和方法论，以及对行业趋势的观察判断。
本次峰会主题的播客内容密度较高，共拆分为上中下三期，你可以戳这里收听前两期：
Vol.16 当一群菜鸟要在1个月内筹办10场峰会？进度条崩塌、分工混乱、矛盾冲突不断……聊聊峰会筹办那些事（上）
Vol.17 如何制定一场峰会的主题和内容体系？ToB、ToC峰会有何不同？-聊聊峰会筹办那些事（中）
一期，我们将继续聊聊【通过峰会观察到的行业趋势变化】，希望能对大家有帮助。假如你对节目主题感兴趣，不要忘了订阅我们，也欢迎分享给其他朋友呀~
【时间线】
00：50 服务号流量下滑+朋友圈折叠...去小宇宙查看完整单集简介
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【文字稿】
本期节目的文字稿戳这里：聊聊峰会筹办那些事：ToB、ToC峰会有何不同？ (qq.com)
【写在前面】
身为一家B端服务商，我们在过去几年里举办过好几场千人规模的行业峰会，而作为峰会筹备小组成员的主播们，也从一开始疯狂踩坑的小白，到逐渐积累了峰会筹办各个环节的经验和方法论，以及对行业趋势的观察判断。
本次峰会主题的播客内容密度较高，共拆分为上中下三期，上一期，我们聊了峰会的【踩坑血泪史】，你可以戳这里收听：Vol.16 当一群菜鸟要在1个月内筹办10场峰会？进度条崩塌、分工混乱、矛盾冲突不断……聊聊峰会筹办那些事（上）
这一期，我们将聚焦【峰会筹办的方法论复盘】，聊聊我们观察到的B端峰会与C端峰会的不同，以及一场峰会的主题和内容体系到底该如何确定？下一期，我们将继续聊聊【通过峰会观察到的行业趋势变化】，希望能对大家有帮助。假如你对节目主题感兴趣，不要忘了订阅我们，也欢迎分享给...去小宇宙查看完整单集简介
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【写在前面】
身为一家B端服务商，我们在过去几年里举办过好几场千人规模的行业峰会，而作为峰会筹备小组成员的主播们，也从一开始疯狂踩坑的小白，到逐渐积累了峰会筹办各个环节的经验和方法论，以及对行业趋势的观察判断。
本次峰会主题的播客内容密度较高，共拆分为上中下三期，本期我们先从【踩坑血泪史】开始，带大家回到两年前那场峰会的筹办现场，直观感受一场峰会背后的种种细节，以及我们当年的混乱与崩溃😂关于那场峰会的故事，还可以通过这篇推文了解：一个月肝完了运营人十城峰会！我采访了背后的8个关键人... (qq.com)
接下来两期，我们将分别聚焦【峰会筹办的方法论复盘】和【通过峰会观察到的行业趋势变化】，希望能对大家有帮助。假如你对节目主题感兴趣，不要忘了订阅我们，也欢迎分享给其他朋友呀~
【时间线】
本期节目逐字稿：聊聊峰会筹办那些事：当一群菜鸟要在1个月内筹办10场峰会？ (qq.com)
02:1...去小宇宙查看完整单集简介
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【时间线】
00：42 同样是发优惠券，为什么许多品牌学得到皮毛，学不到精髓？瑞幸派券玩法两大核心逻辑：要么足够让利，要么足够精准
05：54 过去2年验证了私域无法成为GMV渠道，而是长期用户培育渠道
08：07 企微收费试图提醒品牌的是：80%的私域动作都是无效的，把精力放在20%高净值用户的筛选和精细化运营上
12：17 品牌醒醒，其实我们根本不熟：私域池≠品牌自有资产，小程序注册用户≠品牌会员
14：40 小绿书也许能挽救公众号阅读量下滑的现状，成为短内容在微信生态的新解法
18：01 品牌打造影响力的最优解是：先在公域平台做出声量，再把用户引流回私域，提供更深入的交互服务
19：02 特殊时期被默许的无限次触达行为已成为过去式，遵守生态规则、重视用户体验才是长久之道
【本期飞行嘉宾】
嘉铭，对内容、商业、零售私域、社区都略知一二的 ToB 吃瓜专家
【主播介绍】
Suki，本节目...去小宇宙查看完整单集简介
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【时间线】
00：47 咖啡因敏感的基因，也许过几代就能进化掉？
07：00 奈雪和tea stone的第三空间比星巴克差在哪里？从坪效、空间设计和用户体验聊起
13：35 三顿半【返航计划】值得品牌参考：充分利用其他个体创造的第三空间，让用户留下双份品牌体验
15：50 浅谈西西弗连锁书店+咖啡馆模式：商业逻辑成立，但品质仍是硬伤
19：42 茑屋书店体现的是第三空间的原始逻辑：用户认为能够通过某种消费，获得更好的自己和生活方式
25：48 回到家乡，找到1000个高净值用户，成为一个小地方的标杆，创造属于自己的价值，也许是一家独立咖啡馆最好的解法
【本期飞行嘉宾】
嘉铭，对内容、商业、零售私域、社区都略知一二的 ToB 吃瓜专家
【主播介绍】
Suki，本节目制作人，产品运营，选择性社恐，对下雨天和烂电影过敏
菜菜，B端IP私域运营，热衷于在网上观察人类吵架
阳阳，用户运营，拿奶茶专业...去小宇宙查看完整单集简介
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