L’Innovation Lab de la SNCB, c’est une équipe d’experts entièrement dédiée à l’innovation. L’application Move Safe pendant le Covid qui vous donnait en temps réel l’occupation des trains ? C’était eux. BikeOnTrain pour savoir si votre train sera facile à accéder à vélo ? Encore eux. Depuis 2019, leur équipe a testé pas mal de projets, en collaboration avec le terrain. Certains sont rentrés dans votre utilisation quotidienne des trains, d’autres ont été abandonnés, mais chaque étape permet de faire avancer l’innovation à la SNCB, pour tous ses utilisateurs. Bienvenue à bord Vanessa Stichelmans. Vous êtes Innovation Manager à la SNCB.

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