Das große Problem von E-Commerce ist der Screen - er verhindert bidirektionale Kommunikation mit dem Kunden in dem Moment, in dem er eine persönliche Ansprache am Meisten benötigen würde.

Doch dank moderner Infrastruktur ist auch dies nun möglich. Mit LIVEBUY habe ich als Unternehmen einerseits die Möglichkeit, direkt in einen Videodialog mit meinen Kunden zu treten, auf der anderen Seite können die Kunden aber auch gleichzeitig direkt die gewünschten Produkte kaufen.

Wie es dazu kam und welche Hürden es im Bereich Video Presenting für viele Kunden gibt, darüber spreche ich mit Bertold Harmath, Co-Founder von LIVEBUY

Folgen-Empfehlung:

Kennst du schon die Folge 58 mit Shane Forster, Managing Director DACH von Reviews.io? Auch dieses Tool hat es durch einen sehr sympathischen Ansatz geschafft, die Denkmuster im Bereich Kundenbewertungen aufzubrechen und mit hochmodernen Softwarelösungen auf ein komplett neues Leven zu bringen. Hör doch einmal rein.

Die Folge in Spotify: https://open.spotify.com/episode/27NXACe8kPHJIxmuGOJ8Lh

Die Folge in iTunes: https://podcasts.apple.com/gb/podcast/warum-der-einblick-in-internationale-trends-f%C3%BCr-den/id1503149711?i=1000513043195

Sponsor der aktuellen Amazing E-Commerce Folge: Adobe Commerce

Diese Amazing E-Commerce Folge wird unterstützt von Adobe Commerce, einer flexiblen, skalierbaren Commerce-Lösung mit integrierten Tools zur Verwaltung, Messung und Optimierung sämtlicher Aspekte von Commerce-Erlebnissen. Best Practices und Use Cases, wie Magento physische und digitale Erlebnisse nahtlos integriert, findet ihr zum kostenlosen Download in der Ressourcenbibliothek von magento.com/de.

Vielen Dank für eure Unterstützung im Podcast!

 

Der Amazing E-Commerce Podcast. E-Commerce Know-how zum Hören.

Die E-Commerce Branche ist eine der wandelbarsten Branchen unserer Wirtschaft. Egal ob im B2B, B2C oder DTC Bereich - ein Alltag ohne digitalem Vertrieb ist nicht mehr vorstellbar. Unsere Branche ist so enorm vielfältig. Es gibt Dienstleister, Agenturen, Händler und jeder davon versucht, sich regelmäßig neu zu erfinden.

Meine wöchentlichen Gäste im Amazing E-Commerce Podcast kommen aus der Praxis und erzählen über ihre Erfahrungen und Learnings der letzten Jahre. Wir diskutieren darüber, welche Trends sich gerade festigen und worauf man auch in den kommenden Jahren getrost verzichten kann. Zusätzlich gibt es immer auch die Chance, sie persönlich kennenzulernen und somit Ideen und Tipps für sich selbst mitzunehmen.

Website: https://www.amazing-ecommerce.com