Der Service muss stimmen, das Produkt muss gut sein und es dürfen keine Fragen offen bleiben. Eine direkte Kommunikation - wie sie im Ladengeschäft möglich ist - ist im Onlinegeschäft nur schwer möglich. Abhilfe bieten da Tools wie "Livezilla", mit denen man dem Kunden eine direkte Kontaktmöglichkeit anbieten kann.

Link: https://youtu.be/NksgwALL3uE